F.A.Q
SMARTPHONE ANWENDUNG
Ihr Smartphone ist nicht mit dem Internet verbunden
Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung in den Parametern Ihres Smartphones.
Ihr Smartphone ist nicht mit der Anwendung kompatibel
Die Mindestanforderungen an das Smartphone für die Nutzung der Smart Textile-Anwendung sind die folgenden: RAM: 4G / BLE: 5.0 / iOS Version: 13 / Android Version: 10
Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung in Ihren Smartphone-Parametern
Bitte wenden Sie sich an das Unternehmen, von dem Sie das Kit erhalten haben.
Bitte überprüfen Sie, dass Ihr Smartphone nicht im Energiesparmodus ist, dass WIFI, Geolokalisierung und Bluetooth aktiviert sind und dass die Datensynchronisation aktiviert ist.
Bitte überprüfen Sie in Ihren Parametern, dass der Zugriff auf Ihre Kamera für die Smart Textile Anwendung aktiviert ist.
Bitte installieren Sie die Smart Textile Anwendung neu
T-SHIRT/ ANWENDUNGSVERBINDUNG
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das t-shirt 3 Stunden lang aufladen, um eine vollständige Ladung zu erhalten.
Der QR-Code und das Smartphone sind zu weit voneinander entfernt:
Bewegen Sie Ihr Smartphone näher an den QR-Code und versuchen Sie es erneut.
Legen Sie das Smartphone näher an den QR-Code und versuchen Sie es erneut.
Der QR-Code und das Smartphone sind zu nahe beieinander:
Legen Sie das Smartphone weiter vom QR-Code entfernt ab und versuchen Sie es erneut, damit die Fokussierung funktionieren kann.
Das Bild des QR-Codes ist unscharf:
Bitte versuchen Sie, den QR-Code mit der Smartphone-Kamera erneut zu fokussieren.
Es ist nicht genug Licht vorhanden:
Versuchen Sie, an einen Ort mit weniger Licht zu gehen, und versuchen Sie, den QR-Code erneut zu scannen.
Gehen Sie an einen weniger hellen Ort und scannen Sie den QR-Code erneut.
Der QR-Code auf dem Etikett ist nicht mehr lesbar:
Wenn Sie die Original-Plastiktüte, in der sich das Gerät befindet, aufbewahrt haben (empfohlen), können Sie den QR-Code auch auf dieser finden, andernfalls, wenn Sie mehrere Geräte haben, verwenden Sie bitte ein anderes und scannen Sie dessen QR-Code. Wenn beides nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, von dem Sie das Gerät erhalten haben.
Das t-shirt muss aufgeladen werden:
Bitte laden Sie das t-shirt 3 Stunden lang auf, um es vollständig zu laden.
Die Bluetooth-Verbindung ist nicht aktiviert:
Bitte prüfen Sie, ob die Bluetooth-Verbindung auf Ihrem Smartphone aktiviert ist und scannen Sie gegebenenfalls das Etikett.
Das T-Shirt ist nicht aktiviert
Aktivieren Sie das t-shirt, indem Sie die elektronische Karte schütteln, die sich unten an der Vorderseite des Geräts befindet, und scannen Sie den QR-Code bei Bedarf erneut.
Das t-shirt und das Smartphone sind zu weit von einander entfernt
Bringen Sie das Smartphone näher an das t-shirt heran (maximal 2 Meter Abstand) und scannen Sie den QR-Code bei Bedarf erneut.
Das Update der Anwendung wurde nicht richtig installiert
Bitte laden Sie die Smart Textile Anwendung erneut hoch.
Das t-shirt funktioniert nicht:
Wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, von dem Sie das t-shirt erhalten haben.
Überprüfen Sie bitte Ihre WIFI-Verbindung oder das Mobilfunknetz in den Einstellungen Ihres Smartphones.
The data stored on the device has not yet been downloaded
Drücken Sie die Taste “Trennen” in der Smartphone-App und die auf dem t-shirt gespeicherten Daten werden dann heruntergeladen. Das T-Shirt schaltet sich danach automatisch aus. Bitte achten Sie darauf, dass Bluetooth und Internet immer eingeschaltet sind, damit die Daten perfekt heruntergeladen werden können, und dass Ihr Smartphone nicht weiter als 2 m vom T-Shirt entfernt ist.
Wenn die App nicht 100 % freien Speicher anzeigt, wurde die Bluetooth- oder Internetverbindung bei der letzten Datenübertragung unterbrochen und ein Teil der Daten wurde nicht übertragen. Schalten Sie das T-Shirt über die Smartphone-App unter Standardbedingungen ein (Bluetooth & WIFI & Smartphone innerhalb von 2 Metern vom Gerät entfernt), dann schalten Sie das T-Shirt über die App aus, damit die Daten übertragen werden können. Achten Sie darauf, dass sich das Smartphone in der Nähe des T-Shirts befindet und Bluetooth und Internet eingeschaltet sind.
WASCHEN DES T-SHIRTS
Sie können Ihr T-Shirt in der Waschmaschine waschen, im Schonwaschgang bei maximal 40°C und 400 Umdrehungen pro Minute. Bleichen Sie Ihr T-Shirt nicht, trocknen Sie es nicht im Wäschetrockner, bügeln Sie es nicht, lassen Sie es nicht chemisch reinigen, verwenden Sie keinen Wäscheball, lassen Sie Ihr T-Shirt nicht in der Sonne oder auf einem Heizkörper trocknen.
Sie können Ihr T-Shirt schonend von Hand bei maximal 40°C waschen. Drücken Sie Ihr T-Shirt leicht aus, ohne es auszuwringen. Bleichen Sie Ihr T-Shirt nicht, trocknen Sie es nicht im Wäschetrockner, bügeln Sie es nicht, lassen Sie es nicht chemisch reinigen, verwenden Sie keinen Wäscheball, lassen Sie Ihr T-Shirt nicht in der Sonne oder auf einem Heizkörper trocknen.
Ihr T-Shirt hat eine Lebensdauer von 40 Wäschen. Nach dieser Zeit sollten Sie Ihr T-Shirt nicht mehr verwenden.
Wir empfehlen, das Hemd alle 72 Stunden zu waschen, wenn es getragen wird.
Lassen Sie Ihr T-Shirt flach und an der Luft trocknen. Trocknen Sie es nicht im Wäschetrockner, lassen Sie Ihr T-Shirt nicht in der Sonne oder auf einem Heizkörper trocknen.
